微商运营的范围很大，数据、管控、推广、营销…但从狭义上来说，微商运营面对的主要是广大用户。

　　微商用户管理该怎么做，这是一个难题！因为不同微商类型的用户，她所需要的引导、体验其实是不一样的。所以，在面对用户时，微商代运营公司一般会有一个基本的判断，并进行分类处理。

　　1.有效用户

　　有效用户是通过某个方式某个渠道刺激吸引而来的，需要更多的引导，最终将品牌、产品的核心价值展现在他们面前，促成交易。

　　2.活跃用户

　　有路人粉、僵尸粉，当然也会有活跃的粉丝，对于活跃的粉丝，自然是多多互动，维持或甚至提高他们的活跃度。另一方面，对于僵尸粉、路人粉这些活跃度非常低的，我们也不能坐视不理，要想办法通过某些微商营销活动或游戏方式将他们的积极性、活跃度调动起来。

　　3.核心用户

　　对于潜在的核心用户，或者已成的核心用户，他们对于品牌和产品已经相当熟悉了解了，更优质的服务体验、更多的增值以及优惠，能够增强用户粘性，将他们变成品牌的忠实用户，持续的追随品牌发展，成为微商品牌发展的坚实基础。

　　大致上，用户主要分为四类，除了以上三种之外，还有一种属于无效用户，他们被某个活动或平台吸引而来，但并不需要这一类产品，完全无法转化，因此对待无效用户时，营销手段是没有什么意义的。

　　看完这篇文章，你是否从微商代运营公司的经验中，get到对待顾客和代理商的分类方式以及相应营销手段了呢？

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